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    HotelSync

    Des questions ? Nous y répondons.

    Tout ce que vous devez savoir sur HotelSync, des tarifs à la configuration en passant par les spécifications techniques.

    Y a-t-il des frais d'installation ?
    Non. Il n'y a aucun frais d'installation, aucune commission et aucune durée minimale d'engagement.
    Combien d'unités sont incluses dans chaque forfait ?
    L'offre Starter inclut 15 unités dans le prix de départ. L'offre Regular en inclut 20. L'offre Professional en inclut 25. Chaque unité supplémentaire est facturée selon la tarification propre à chaque forfait. En cas de facturation annuelle, une remise de 20% s'applique sur l'ensemble. *Une unité peut être une chambre, un appartement, un bungalow ou une villa, selon ce qui est considéré comme une unité locative dans votre établissement.
    Comment puis-je régler les frais ?
    Selon votre forfait, nous vous enverrons une facture correspondante. Nous nous sommes associés à STRIPE afin que vous puissiez payer via le moyen de paiement de votre choix, rapidement et en toute sécurité. Nous acceptons tous les principaux moyens de paiement, y compris les cartes bancaires.
    Ai-je besoin de mes propres services d'hébergement ou d'une installation sur ordinateur portable ou PC ?
    Non, ce n'est pas nécessaire. Nous hébergeons nos services sur nos propres serveurs dans le cloud, il n'y a donc aucune installation locale à prévoir. Aucun téléchargement de logiciel n'est requis, ces systèmes appartiennent au passé. Nous vous recommandons d'utiliser Google Chrome, le navigateur le plus performant actuellement, qui prend en charge les dernières technologies que nous utilisons.
    Appliquez-vous la TVA ?
    La TVA est exclue et facturée en supplément sur le prix, le cas échéant.
    Avez-vous une feuille de route et de nouvelles fonctionnalités prévues ?
    Bien sûr, nous n'avons jamais l'intention d'arrêter d'évoluer et d'ajouter de nouvelles fonctionnalités pour nos clients. Vous pouvez consulter notre feuille de route.
    Proposez-vous des réductions ?
    Oui, tout à fait. Si vous optez pour un abonnement annuel, nous offrons une remise de 20%.
    Proposez-vous des tarifs personnalisés pour les auberges de jeunesse ?
    Dans le champ du nombre de chambres, saisissez 100 puis divisez le prix par 3. Vous obtiendrez ainsi votre tarif. Exemple : pour 100 chambres, le prix est de 383,50 EUR/mois. Pour une auberge de jeunesse avec 100 lits, le prix est de 383,5 / 3 = 127,83 EUR par mois.
    Puis-je modifier mon contrat ?
    Vous adorez HotelSync, mais souhaitez passer à un contrat annuel ou mensuel. Aucun problème, vous pouvez le faire à tout moment. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à : office@hotelsync.com.
    Dois-je payer des commissions ?
    Vous pouvez consulter nos tarifs ici. La formule Professionnelle est à 0 % de commission, pour toujours.
    Disposez-vous d'une API et/ou d'une synchronisation iCal ?
    Oui, nous proposons les deux. Vous trouverez plus de détails sur notre page d'intégrations.
    Proposez-vous des options d'affiliation ou de revente ?
    Oui, tout à fait ! Et nous sommes plus qu'heureux de proposer une offre sur mesure à chacun de nos nouveaux partenaires. Vous pouvez consulter quelques détails sur notre page partenariats. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à office@hotelsync.com.
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    Rendez-vous sur l'espace d'assistance dédié de notre site, où vous trouverez des réponses à presque toutes vos questions. Si ce n'est pas le cas, soumettez un ticket. NOTRE ASSISTANCE
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