Modes de paiement actuels et nous travaillons continuellement à en ajouter de nouveaux
Les options de paiement disponibles peuvent varier en fonction de votre emplacement
Paiements simplifiés !
En un clic, gérez toutes les transactions hôtelières rapidement et en toute sécurité.
Entièrement connecté à votre pms
Le traitement des paiements est rapide, simple et intégré à HotelSync pms. Les paiements en temps réel sont également activés sur votre moteur de réservation. Lors de leur réservation, vos futurs clients peuvent régler facilement et en toute sécurité le prix de l'hébergement, ainsi que tous les frais annexes, tels que les taxes et les services supplémentaires.
Gérez les paiements flexibles et non remboursables
Qu’il s’agisse d’une réservation flexible ou non remboursable, le processus de paiement est tout aussi simple avec Payment Processing.
Chargez automatiquement les cartes de crédit virtuelles
Fatigué(e) de débiter manuellement chaque carte de crédit virtuelle ? Grâce au traitement des paiements, toutes les cartes virtuelles sont débitées automatiquement chaque jour et vous recevez un rapport détaillé le matin, ce qui vous permet de gagner un temps précieux.
Gagnez du temps et augmentez vos revenus
Soit en économisant 10 heures par semaine en automatisant le processus de paiement et en se concentrant sur d'autres choses, soit en obtenant plus d'argent de vos clients en les facturant dès qu'ils réservent, vous augmenterez vos revenus.
Une sécurité sur laquelle vous pouvez compter
Le système de traitement des paiements a été conçu pour intégrer les normes de sécurité les plus strictes du secteur. Les données relatives aux établissements et aux clients sont systématiquement stockées et traitées en toute sécurité, grâce à des processus automatisés qui réduisent les risques de fraude, de vol ou d'erreurs humaines.
FRAIS
Pas de frais cachés
Nous tenons à être transparents : l’utilisation du service de traitement des paiements n’entraîne aucun frais supplémentaire. Vous ne serez facturé qu’après chaque transaction réussie. Le service de traitement des paiements prélève des frais de gestion de 0.5 % par transaction. Pour en savoir plus sur les frais de transaction de Stripe, cliquez ici. ici.
tokenization
Toutes les informations relatives aux cartes sont tokenisées, ce qui signifie qu'aucune donnée brute n'est stockée dans HotelSync.
Cryptage de bout en bout
De la première à la dernière interaction, toutes les informations sensibles sont cryptées.
Conformité PSD2
Traitez les paiements électroniques selon les normes réglementaires les plus élevées avec la conformité PSD2.
Prise en charge de la rétrofacturation
Découvrez comment prévenir les rétrofacturations frauduleuses et obtenir l'assistance d'HotelSync pour vous défendre contre les réclamations.
Authentification 3D Secure
Protégez votre entreprise contre la fraude au paiement par carte avec 3D Secure pour toutes les transactions en ligne.
Automatisation des paiements
Éliminez les erreurs manuelles et libérez votre personnel de la saisie répétitive des données de carte de crédit. L'automatisation intelligente des paiements vous permet d'oublier les conversations financières embarrassantes et de vous concentrer sur ce qui est vraiment important : un engagement significatif des clients.
Etape01
Paiements en un clic
Initiez des paiements en un seul clic - parfait pour une expérience sans contact.
Etape02
Aperçu des paiements
Voir un aperçu en temps réel de toutes les activités de paiement.
Etape03
Mises à jour de l'inventaire
Votre inventaire est automatiquement mis à jour dans HotelSync à chaque achat.
Etape04
Demandes de paiement
Demandez à tout moment le paiement de vos invités – en un seul clic.
Etape05
Détection de carte virtuelle
Le système reconnaît VCC et ajuste automatiquement le processus de paiement.
Etape06
Rapports de paiement
Suivez les paiements et exécutez des rapports personnalisés pour garder le contrôle de vos finances.
Questions fréquentes
Non, il n'y a pas de frais d'installation.
Oui, la passerelle de paiement facture automatiquement les cartes de crédit virtuelles des OTA telles que Booking.com, Expedia, Hotelbeds ou autres. Nous vous envoyons une confirmation de paiement automatisée pour toutes les transactions dans la matinée et l'argent vous est envoyé conformément à l'accord.
Oui, vous pouvez, vous avez le bouton « CHARGE » dans le système pour pouvoir facturer n'importe quelle carte d'hôte. Vous n'êtes pas disponible pour afficher les détails de la carte d'invité pour la sécurité car elle est tokenisée, mais vous pouvez la facturer à tout moment.
Oui, vous pouvez. Parfois, lorsqu'il s'agit d'une réservation avec annulation gratuite, il est préférable de simplement pré-autoriser la carte, puis de facturer l'argent et de le restituer au client s'il annule pendant la période d'annulation gratuite. La pré-autorisation ne coûte que 0.2 EUR par transaction.
L'argent est conservé pendant 7 jours ouvrables, puis il est débloqué le lundi ou le jeudi de chaque semaine, selon la première éventualité.
Nous facturons seulement 0.5 % par transaction et il y a également des frais ICC++ ainsi que certains frais bancaires. Au total, les frais de transaction bruts varient de 2.5 à 3.5 % en fonction de la région et du type de carte client.
Oui, les paiements réussis sont automatiquement enregistrés dans les paiements de réservation et les rapports financiers. Les factures étant des documents commerciaux, peuvent être émises manuellement.
Nous travaillons avec plus de 150 pays, il y a donc de fortes chances que nous prenions en charge l'envoi d'argent dans la devise de votre compte bancaire local afin d'éviter les frais de conversion. Nous couvrons toutes les principales devises telles que l'EUR, l'USD, la GBP et même le RSD.
Les rétrofacturations font partie de l'activité commerciale, mais leur gestion peut également prendre beaucoup de temps – du temps dont vous n'avez pas. Si une rétrofacturation se produit, nous serons là à chaque étape pour vous aider. Vous recevrez une notification automatique des litiges ouverts. À partir de là, nous partagerons des directives sur la façon de gérer le litige, de communiquer avec le prestataire de paiement et de vous aider à soumettre des preuves jusqu'à ce qu'il soit résolu.
Notre système, nos serveurs Microsoft Azure et notre fournisseur de passerelle de paiement sont entièrement conformes à la norme PCI DSS. Toutes les données de carte sont tokenisées, ce qui signifie qu'aucune donnée brute n'est stockée dans HotelSync et que personne ne peut consulter les véritables informations de carte bancaire de nos clients. Ainsi, nous garantissons une sécurité maximale.
Veuillez utiliser notre service d'assistance spécialisé sur le site Web où vous trouverez des réponses à presque toutes vos questions. Si ce n'est pas le cas, soumettez un ticket.
NOTRE SERVICE D'ASSISTANCE.
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