Votre intégration HotelSync, étape par étape
Découvrez ce qui se passe après avoir rejoint HotelSync. De la compréhension de vos besoins à la configuration de votre établissement, en passant par la formation de votre équipe et le lancement, nos experts rendent la transition fluide, simple et sans stress.
La confiance des équipes hôtelières pour simplifier la configuration, la formation et les opérations quotidiennes.
À quoi s'attendre avec HotelSync
Nous rendons le processus clair dès le premier jour. Voici comment se déroule votre parcours avec HotelSync.
Comprendre votre établissement
Nous commençons par apprendre à connaître votre établissement, vos systèmes actuels, vos processus et vos objectifs. Que vous gériez un hôtel, des appartements, des locations de vacances, des auberges ou plusieurs établissements, nous identifions ce qui compte le plus pour votre activité.
Élaborer votre plan de configuration
Après ce premier échange, notre équipe vous aide à définir la configuration HotelSync idéale pour votre établissement. Nous identifions ensemble les outils, intégrations, canaux, flux de paiement et fonctionnalités destinées aux clients dont vous avez besoin.
Configurez votre système
C'est ici que votre environnement HotelSync commence à prendre forme. Nous vous aidons à configurer votre établissement, à connecter les bons outils, et à préparer votre système pour une véritable exploitation quotidienne.
Formez votre équipe
Votre équipe reçoit un accompagnement pour utiliser HotelSync en toute confiance. Nous aidons votre personnel à maîtriser les processus essentiels, des réservations et tâches de réception jusqu'aux paiements, à l'entretien ménager, à la communication avec les clients et aux rapports.
Passez en mode opérationnel en toute confiance
Une fois tout prêt, nous vous accompagnons dans le passage à l'exploitation réelle. Votre équipe peut alors gérer réservations, paiements, canaux, clients et opérations depuis une seule plateforme HotelSync connectée.
Un accompagnement qui se poursuit après la mise en service
La mise en service ne marque que le début. L'équipe support de HotelSync reste à vos côtés à mesure que votre établissement se développe, que vos process évoluent et que votre équipe a besoin d'aide en cours de route.
Assistance continue
De l'aide dès que vous en avez besoin, même une fois la configuration terminée.
Accompagnement produit
Apprenez à tirer davantage parti des fonctionnalités de HotelSync.
Améliorations continues
Profitez des mises à jour, des améliorations et des nouvelles fonctionnalités du produit.
Une assistance pensée pour l'hôtellerie
Échangez avec des experts qui comprennent les opérations hôtelières, pas seulement le logiciel.
La disponibilité dépend de votre formule d'abonnement.
Continuez à apprendre. Continuez à progresser.
HotelSync aide votre équipe à continuer de progresser grâce à un accompagnement produit, des bonnes pratiques, des ressources d'assistance et des supports de formation conçus pour les équipes hôtelières modernes.
Tutoriels produit
Des vidéos pas à pas qui couvrent les tâches que votre équipe effectue au quotidien.
Guides de bonnes pratiques
Des guides pratiques élaborés à partir de véritables opérations hôtelières.
Ressources du service d'assistance
Des articles et réponses consultables à tout moment, dès que vous en avez besoin.
Formation de l'équipe
Des sessions d'intégration et des piqûres de rappel pour que votre personnel reste à l'aise.
Mises à jour des fonctionnalités
Restez informé des nouvelles versions et des améliorations du produit.
Ne vous fiez pas qu'à notre parole
Palomar Group, Valence
« Mon avis sincère sur le logiciel HotelSync, c'est qu'il a vraiment amélioré notre travail quotidien, notre rapidité et notre efficacité. Le système a simplifié le processus de réservation, car il transmet directement toutes les données des clients à notre PMS. »
AR Hotels Chani, Allemagne
« Jusqu'à aujourd'hui, en Allemagne, nous n'avions trouvé aucune entreprise capable de nous proposer une solution unifiée, avec une seule interface et une véritable approche centrée sur le client. »
Hôtel Porto Palace, Tivat
« Le logiciel nous a énormément aidés en rendant la création des réservations beaucoup plus simple et rapide. »
Hôtel Rajska, Jahorina
« HotelSync nous aide à faire en sorte que chacun de nos clients quitte l'établissement satisfait. »
Hôtel Aquastar, Kladovo
« Un bon PMS est essentiel pour automatiser les tâches, c'est pourquoi nous avons choisi HotelSync. »
Palomar Group, Valence
« Mon avis sincère sur le logiciel HotelSync, c'est qu'il a vraiment amélioré notre travail quotidien, notre rapidité et notre efficacité. Le système a simplifié le processus de réservation, car il transmet directement toutes les données des clients à notre PMS. »
AR Hotels Chani, Allemagne
« Jusqu'à aujourd'hui, en Allemagne, nous n'avions trouvé aucune entreprise capable de nous proposer une solution unifiée, avec une seule interface et une véritable approche centrée sur le client. »
Hôtel Porto Palace, Tivat
« Le logiciel nous a énormément aidés en rendant la création des réservations beaucoup plus simple et rapide. »
Prêt à découvrir comment HotelSync s'adapte à votre établissement ?
Réservez une démo et notre équipe vous présentera la plateforme, répondra à vos questions et vous montrera à quoi pourrait ressembler la configuration pour votre établissement.
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