Avec plus de 556 millions de visites sur Booking.com en mars 2024, la plateforme est sans conteste un incontournable si vous envisagez d’y référencer votre établissement.
Dans le même temps, plus de 29 millions d’annonces recensées au total signifient que la concurrence est rude.
Alors, comment commencer à faire de la publicité sur Booking.com et rendre votre établissement plus visible ?
Avec nos conseils, cela devrait être tout à fait réalisable.
C'est parti !
Comment fonctionne Booking.com ?
Booking.com fonctionne selon un modèle basé sur la commission, ce qui signifie que vous payez un pourcentage fixe sur chaque réservation obtenue via la plateforme.
Vous recevrez une facture au début de chaque mois, reprenant toutes vos réservations du mois précédent ainsi que le montant total de la commission correspondante.
En moyenne, elle est d’environ 15 %, mais vous connaîtrez le montant exact une fois que vous aurez consulté l’accord d’hébergement au moment de votre inscription sur la plateforme.
? Remarque :
Booking.com ne facturera aucune commission si votre établissement est présent sur la plateforme depuis moins d’un mois ou si vous avez eu moins de 5 surréservations par an.
Pourquoi faire de la publicité sur Booking.com ?
Présente dans plus de 200 pays, Booking.com offre un immense vivier de voyageurs activement à la recherche d’un hébergement.
Ainsi, référencer votre établissement peut vous apporter une meilleure visibilité, ce qui peut par la suite attirer davantage de clients et de réservations.
En plus de cela, Booking.com propose également :
- Des annonces gratuites.
- Une facile à utiliser et à naviguer.
- Des possibilités multilingues.
- 24/7 accès et service client.
- Des outils marketing pour mieux cibler votre audience et suivre vos campagnes publicitaires.
- Le application mobile pour iOS et Android.
- Une possibilité pour les clients de laisser des avis, qui agissent comme de puissantes recommandations.
Afin de profiter pleinement des avantages de la publicité sur la plateforme, vous devez optimiser votre annonce pour la rendre plus attrayante et plus cliquable.
Cela peut être un processus long, couvrant tout, des photos percutantes aux équipements et aux tarifs.
Cependant, nous sommes ravis de vous montrer comment inscrire votre établissement sur Booking.com pour faciliter ce processus.
Comment Inscrire Votre Établissement sur Booking.com en 6 Étapes ?
Avant de commencer, vous devez vous assurer que votre hébergement, quel que soit son type, répond à certains critères de base.
Par exemple :
- Est-il suffisamment propre ?
- A-t-il accès à Internet ?
- Les meubles sont-ils fonctionnels ?
- Y a-t-il suffisamment de lumière naturelle ?
Supposons que vous ayez déjà créé un compte Partenaire et signé le Contrat d’Hébergement.
Étape 1 : Choisissez un Type d’Établissement
Une fois inscrit, vous pouvez choisir le type d’établissement que vous souhaitez référencer : hôtel, chambre d’hôtes, location de vacances, etc.
Lorsque vous choisissez un type d’établissement, vous recevrez une liste de descriptions plus détaillées afin de déterminer laquelle vous correspond le mieux.
C’est une étape importante, car elle déterminera comment vos futurs clients vous trouveront grâce aux filtres de Booking.com.
Quelles autres informations pouvez-vous inclure ?
- Vous devrez également saisir les informations de base sur votre établissement, notamment son nom, son emplacement et ses coordonnées.
- Concernant l’emplacement, vous pouvez épingler l’emplacement de votre établissement afin que vos clients sachent exactement où vous trouver.
- De plus, si votre établissement se trouve à proximité de sites ou attractions célèbres, l’épingler peut encore renforcer sa popularité.
Encore une fois, les informations demandées dépendront du type de votre établissement.
Par exemple, pour les hôtels, vous pourrez indiquer un nombre d’étoiles, préciser si vous êtes une société de gestion hôtelière ou si vous faites partie d’un groupe ou d’une chaîne, etc.
? Remarque :
Plus vous fournissez d’informations, plus il est facile pour vos futurs clients d’en savoir plus sur votre établissement et de réserver.
En fournissant suffisamment d’informations aux personnes qui consultent votre profil Booking, vous leur permettez de prendre une décision éclairée et de cliquer plus facilement sur le bouton « Réserver » .
Étape 2 : Choisissez vos équipements
L’étape suivante consiste à ajouter les installations ou équipements proposés par votre établissement. La liste initiale présente les installations les plus appréciées des clients.
Si vous ne trouvez pas un équipement ou une installation que vous proposez, vous pouvez en ajouter d’autres à partir d’une liste plus complète une fois votre inscription terminée.
Ajouter des équipements est une autre façon de mettre en valeur votre établissement et de souligner ses atouts.
En plus de cela, cela aide les clients à affiner leur recherche tout en vous aidant à cibler plus efficacement le type de clientèle idéal.
De plus, vous pouvez également choisir :
- Petit-déjeuner : Proposez-vous le petit-déjeuner ? Si oui, est-il inclus ou payant ?
- Parking : Proposez-vous un parking ? Si oui, est-il gratuit ou payant ? Est-il privé ou public ? Les clients doivent-ils réserver une place ?
- Règlement intérieur : Quel est votre règlement intérieur ? Par exemple, quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?
- Langues : Quelles langues votre personnel parle-t-il ?
- Animaux : Acceptez-vous les animaux ? Si oui, des frais supplémentaires s’appliquent-ils ?
Plus vous proposez d’équipements, plus vous avez de chances d’attirer de clients. Vous avez maintenant officiellement terminé la section Détails de l’établissement.
Étape 3 : Ajouter des chambres
Pour les détails des chambres, vous allez ici ajouter des informations sur le type de chambre, le nombre de lits, leur taille et la superficie de la chambre.
Comme pour les 2 étapes précédentes, plus vous fournissez de détails, mieux c’est, car cela permet aux futurs clients de savoir exactement à quoi s’attendre.
Vous préciserez également la capacité d’accueil de la chambre et si l’usage du tabac y est autorisé.
Voici d’autres informations à fournir :
- Types de salle de bain : Quels types de salles de bain proposez-vous ? (par exemple, privée, partagée, attenante à la chambre)
- Articles de salle de bain : Quels articles fournissez-vous dans la salle de bain ? (par exemple, produits de toilette, serviettes, sèche-cheveux)
- Équipements de la chambre : Quels équipements généraux sont disponibles dans la chambre ? (par exemple, télévision, armoire, chauffage, bouilloire électrique)
? Remarque :
Indiquer la superficie de la chambre peut être un excellent argument de vente si, par exemple, vos chambres sont plus grandes que la moyenne des hôtels.
Étape 4 : Fixer le prix
Tous les aspects de la mise en ligne de votre établissement sur Booking.com sont essentiels, mais la tarification revêt une importance capitale, car vous devez la fixer correctement pour réaliser un profit.
De plus, vous devez conserver un avantage concurrentiel sans fixer des prix trop élevés ni trop bas.
L’un des avantages de la mise en ligne sur Booking.com est que vous pouvez toujours modifier votre prix en fonction du marché actuel et des tendances saisonnières.
? Remarque :
Même si vous pouvez toujours revenir modifier votre prix, il est judicieux de réfléchir en amont au tarif qui vous convient et qui reste rentable une fois la commission déduite.
Étape 5 : Ajoutez des photos
Des photos de haute qualité sont indispensables pour la location de tout type de bien.
Les futurs voyageurs se forgent leur première impression à partir de ces images, ce qui influence leur décision d'en savoir plus et, au final, de réserver votre établissement.
Booking.com vous permet de télécharger plusieurs photos aux formats .jpeg et .png. Chaque photo ne doit pas dépasser 47 Mo.
? Remarque :
Étape 6 : Réglez les derniers détails
La dernière étape pour mettre en ligne votre établissement consiste à ajouter les moyens de paiement, les factures et les licences.
Même si cette tâche peut sembler fastidieuse comparée aux précédentes, elle est essentielle pour garantir la transparence dans la gestion de votre établissement.
Cette transparence permet d'éviter les questions ou litiges potentiels concernant les paiements et les remboursements.
Dans cette section, vous pouvez également indiquer si vous utilisez un Gestionnaire de canaux et en intégrer un si nécessaire.
Booking.com propose plusieurs options de paiement, dont les cartes de débit et de crédit, PayPal, WeChat Pay et AliPay.
Optimiser votre annonce est essentiel, car il s'agit de la première étape pour promouvoir efficacement votre établissement.
?Astuce pro
Si vous faites de la publicité sur d'autres sites, veillez à relier tous vos calendriers au channel manager afin d'éviter les doubles réservations.
Le channel manager d'OTA SYNC vous permet de vous connecter aux principales OTA et de gérer facilement toutes vos annonces depuis un seul endroit tout en élargissant votre visibilité.
Comment tirer parti de la publicité sur Booking.com de 5 façons efficaces ?
Une annonce avec des photos de qualité et des descriptions précises incitera les visiteurs à examiner votre établissement de plus près et, potentiellement, à réserver.
Néanmoins, il existe des « astuces » supplémentaires que vous pouvez utiliser pour renforcer vos efforts publicitaires.
1. Rejoignez le programme Genius
Le programme Genius vous aide à obtenir une meilleure visibilité et une reconnaissance accrue en fonction du pourcentage de réservations Genius que reçoit votre établissement.
Si vous proposez des réductions aux membres Genius, vous avez plus de chances d'être mis en avant sur le site Booking.com et dans les résultats de recherche.
De plus, cela vous permet de :
✔️ attirer davantage de réservations,
✔️ augmenter votre taux d'occupation, et
✔️ fidéliser votre clientèle.
Pour être éligible au programme Genius, vous devez avoir au minimum trois avis avec une note moyenne de 7,5 ou plus.
2. Proposez des tarifs mobiles
Saviez-vous que plus de la moitié des réservations sur Booking.com sont effectuées depuis un appareil mobile ?
Avec le nombre croissant d'utilisateurs mobiles, proposer un tarif mobile est un excellent moyen de attirer davantage de voyageurs, notamment les millennials.
Cette génération rédige plus d'avis que les autres, et un plus grand nombre d'avis positifs peut renforcer la crédibilité et l'attractivité de votre établissement.
Proposer une réduction exclusive de 10 % ou plus pour les utilisateurs mobiles permettra à votre annonce d'obtenir un badge spécial.
Ce badge s'affiche à côté de votre établissement, ce qui le rend facilement identifiable par les visiteurs.
3. Rejoignez le programme Partenaire Privilégié
Pour rejoindre le programme Partenaire Privilégié sur Booking.com, vous devez remplir les critères suivants :
- Note moyenne élevée : Maintenez une note moyenne des avis clients supérieure à 7.
- Taux de conversion élevé : Veillez à ce qu'un nombre important de visiteurs consultant votre établissement finissent par réserver.
- Calendrier de réservation à jour : Gardez votre calendrier de réservation à jour en limitant au maximum les jours bloqués.
- Paiement rapide des factures : Réglez toutes vos factures dans les délais.
Il est important de noter que la participation à ce programme implique de verser à Booking.com une commission supérieure de 3 % à votre taux actuel.
4. Ajustez vos disponibilités
Augmenter la disponibilité de votre établissement peut considérablement améliorer sa visibilité auprès des clients potentiels.
Plus vous ouvrez de dates, plus vous avez de chances d'attirer des réservations. De plus, en restant flexible sur les dates et en proposant différents tarifs et formules tarifaires, vous pouvez répondre à un public plus large, en répondant à des besoins et préférences variés.
5. Proposez des promotions spéciales
De temps en temps, il est judicieux de donner un coup de pouce supplémentaire en proposant des des offres spéciales et des promotions.
Elles peuvent aller des offres de dernière minute, des tarifs early bird, des nuits gratuites, à de simples réductions pour les clients qui réservent un plus grand nombre de nuits.
Vous pouvez également créer une liste de prix géolocalisés grâce à laquelle vous pouvez offrir des offres spéciales aux clients de certains pays.
Toutes ces promotions et réductions spéciales influencent le nombre d'avis sur votre établissement et représentent aussi une motivation supplémentaire pour les clients potentiels à réserver.
? Remarque
Notre conseil est de attirer les clients avec des réductions pendant des saisons creuses et d'offrir des réductions early-bird pour compter sur certaines réservations à l'avance.
En revanche, pendant la haute saison, nous vous recommandons de suspendre le Partner Program, car, vu la forte demande, il n'est pas nécessaire de payer une commission supplémentaire.
Comment OTA SYNC peut-il accroître la visibilité de votre établissement ?
Bien que référencer votre établissement sur Booking.com soit un excellent point de départ, il est important de diversifier vos efforts publicitaires sur plusieurs plateformes.
Cela garantit une visibilité plus large et maximise les opportunités de réservation.
OTA SYNC, une PMS tout-en-un, est la solution ultime pour vous aider à gérer et à promouvoir votre établissement sur différentes OTA depuis un tableau de bord centralisé.
Voici pourquoi OTA SYNC se démarque :
✨ Gestion centralisée : Consultez et gérez tous vos canaux ainsi que vos différents établissements depuis une seule interface.
✨ Calendrier unifié : Déplacez, modifiez et annulez vos réservations en toute simplicité, en un seul endroit et en quelques clics.
✨ Capacités de réservation renforcées : Exploitez pleinement le potentiel de votre site web pour réservations directes grâce à la disponibilité en temps réel, aux tarifs, aux offres spéciales et à une dépendance réduite aux OTA.
✨ Communication fluide : Améliorez l'expérience de vos clients grâce aux réponses automatiques et aux messages types, pour une communication fluide et efficace.
✨ Analyses avancées : Identifiez les canaux qui vous apportent le plus de réservations et de revenus, grâce au suivi des performances en temps réel sur plusieurs plateformes.
Prêt à faire passer la gestion de votre établissement au niveau supérieur ?
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Pour aller plus loin :
13 conseils pour améliorer les ventes hôtelières en 2024 [Guide complet]
Comment démarrer sur Airbnb et ce qu'il faut savoir [Guide de location]
11 conseils pour gérer efficacement plusieurs établissements [Guide]
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