7 alternatives à Opera Hotel Software à essayer en 2024

Opera est un logiciel populaire et intuitif système de gestion hôtelière centralisé doté de nombreuses fonctionnalités d'automatisation.

Cependant, selon certains utilisateurs, malgré sa polyvalence saluée, vous pourriez rencontrer des problèmes avec une fonction de reporting lente et instable, ce qui pourrait vous inciter à envisager d'autres options. 

Nous avons fait le travail pour vous et établi une liste de 7 alternatives au logiciel hôtelier Opera qui pourraient mieux répondre à vos besoins.

C'est parti !

7 alternatives à Opera Hotel Software à essayer

1. OTA SYNC

OTA SYNC est une gestion hôtelière basée sur le cloud qui facilite et automatise la gestion d'établissements de toutes tailles

Ainsi, vous pouvez simplifier vos processus de réservation, gérer vos chambres et vos tarifs, et optimiser l'ensemble de vos opérations hôtelières. 

En plus d'améliorer vos opérations hôtelières, OTA SYNC veille également à la satisfaction de vos clients grâce à son Application Client HotelSync.

L'application vise à renforcer la fidélisation en proposant des recommandations personnalisées, des surclassements de chambre, des arrivées fluides, des opportunités de vente incitative, etc.

Côté intégrations, OTA SYNC offre non seulement une connexion bidirectionnelle avec les principaux OTA, mais propose également un générateur de lien iCal et une API ouverte pour les autres canaux.

De plus, le logiciel dispose aussi de une application mobile, vous permettant d'accéder à toutes les informations rapidement et facilement. 

Fonctionnalités clés

✨ Gestionnaire de canaux Réduit le risque de surréservations en vous permettant de synchroniser vos données sur tous les canaux simultanément.

✨ Personnalisable Moteur de réservation Vous permet d'obtenir des réservations directes depuis votre site web, de proposer des tarifs et forfaits spéciaux supplémentaires, de définir des durées de séjour minimales et maximales, etc.

✨ Intégration hub multi-propriétés Vous permet de connecter un moteur de réservation personnalisé à votre site web et d'augmenter votre taux de réservation.

✨ Passerelle de paiement intégrée Vous permet d'initier des paiements en plusieurs devises en un seul clic, de gérer des paiements flexibles et non remboursables, etc. 

✨ Prêt à l’emploi Booster de revenus – Vous permet de définir une tarification dynamique en fonction de divers facteurs, tels que la saisonnalité, la demande, etc.

✨ Tableau de bord multi-établissements – Vous permet de gérer, modifier et superviser plusieurs établissements depuis un seul tableau de bord.

En plus de personnaliser votre moteur de réservation, vous pouvez également adapter la plateforme pour refléter l’identité unique de votre hôtel grâce à des filtres, contenus, cartes et promotions personnalisés.

Tarifs

OTA SYNC propose 4 offres Premium, à partir de 55 € en cas de facturation annuelle. 

Chacune propose un essai gratuit de 14 jours, vous donnant accès à toutes les fonctionnalités afin d’en découvrir tous les avantages.

OTA SYNC : avantages et inconvénients

Avantages :

? Dispose d’un gestionnaire de canaux polyvalent.

? Dispose d’un tableau de bord centralisé et convivial. 

? Offre une prise en main simple, sans besoin d’assistance externe.

Inconvénients :

? Ne propose pas encore d’enregistrement en ligne ni de fonctionnalités de vente incitative, mais celles-ci arrivent bientôt.

2. Sirvoy

Sirvoy est un système de gestion hôtelière comprenant un système de gestion de l’hospitalité, Moteur de réservation, un créateur de site web et un gestionnaire de canaux intégré.

Il vous permet ainsi de gérer tous les aspects de votre activité, de la réservation à l’expérience client.

Sirvoy s’intègre aux principales OTA et propose une fonctionnalité d’import/export iCal permettant de mettre à jour automatiquement vos disponibilités sur location de vacances les sites compatibles avec le format iCal.

Fonctionnalités clés

✨ Vue calendrier : Vous permet d’organiser et de gérer vos réservations depuis un seul endroit.

✨ Gestionnaire de canaux – Centralise les réservations de tous les canaux et met à jour les disponibilités en temps réel.

✨ Personnalisable Moteur de réservation – Capture les réservations en ligne et les redirige vers votre site web.

✨ Créateur de site web – Vous permet de personnaliser votre site web avec de nombreuses combinaisons de couleurs, de textes et d'images.

✨ Tarification dynamique – Vous permet de personnaliser vos plans tarifaires selon vos propres critères.

Tarifs

Sirvoy propose 2 formules Premium, à partir de 10 $ par mois et par chambre. Les deux formules incluent un essai gratuit de 14 jours.

Sirvoy : avantages et inconvénients

Selon les utilisateurs de Capterra, voici les principaux avantages et inconvénients de Sirvoy.

Avantages :

? Convivial et facile à utiliser.

? Propose une option de chat en direct.

? Offre des tarifs abordables.

Inconvénients :

? Ne propose que des fonctionnalités de base.

? Mises à jour lentes.

? Nécessite constamment des codes d'authentification.

3. Maestro PMS

Maestro PMS est un système de gestion hôtelière disponible en mode cloud ou sur site, qui propose plus de 20 modules de gestion intégrés, de la réception à l'analyse de données.

Il propose également une option mobile et sans contact d'engagement client qui permet aux clients de personnaliser leur expérience, d'effectuer leur check-in et check-out en ligne, et bien plus encore.

En ce qui concerne intégrations, Maestro PMS offre des connexions aux GDS et aux OTA, ainsi que des API ouvertes.

Fonctionnalités clés

✨ Réception – Fournit des outils pour aligner tous les services opérationnels grâce à une messagerie centralisée, une vue calendrier unique, des rappels automatisés, des demandes de paiement, etc.

✨ CRM – Offre une base de données clients regroupant toutes les réservations passées, en cours et à venir ainsi que les informations de séjour.

✨ Personnalisable Moteur de réservation en ligne – Fournit des informations sur votre établissement, les tarifs en temps réel, la disponibilité et l'inventaire, etc. 

✨ Tableau de bord multi-établissements – Une base de données centralisée qui vous permet de faire de la vente croisée entre établissements et prestations, de suivre les indicateurs de performance et le comportement des clients, etc.

✨ MezzoPay – Vous permet d'intégrer directement le traitement des cartes bancaires à la plateforme Maestro PMS, et est compatible avec les terminaux de paiement.

Tarifs 

Maestro PMS n'affiche pas ses tarifs publiquement, car ceux-ci dépendent des licences utilisateurs, du nombre de modules intégrés, et de votre préférence pour l'hébergement cloud ou sur site.

Maestro PMS : avantages et inconvénients

D'après les avis publiés sur HotelTechReport, voici les principaux avantages et inconvénients de Maestro PMS.

Avantages :

✔️ Facile à utiliser.

? Un système flexible.

? Un excellent support client.

Inconvénients :

? La version web ne prend pas en charge tous les formats de rapport.

? L'interface utilisateur commence à dater.

? Absence d'authentification à deux facteurs (2FA).

4. ResNexus

ResNexus est une solution basée sur le cloud logiciel de gestion hôtelière qui propose la conception d'un site web personnalisé ainsi que des outils automatisés de gestion du yield.

Elle facilite aussi le séjour des clients grâce à un système de serrures entièrement automatisé qui génère les codes d'accès automatiquement.

Outre ses propres solutions maison, ResNexus propose diverses intégrations avec les OTA, des plateformes de paiement et d'analyse, etc.

Fonctionnalités clés

✨ Sites web – Propose des sites web personnalisés avec articles optimisés pour le SEO inclus, mais aussi des sites modèles avec des options de personnalisation plus limitées.

✨ Direct Connect – Vous aide à gérer tous vos canaux de distribution, chambres et tarifs depuis un seul endroit.

✨ ResNexus Payments – Vous permet d'accepter tous les principaux types de cartes tout en garantissant les certifications RGPD et PCI.

✨ Travel Protection – Protège votre établissement contre les annulations de dernière minute et vous rembourse le montant correspondant.

✨ Moteur de réservation personnalisable – Vous permet de présenter votre établissement et vos disponibilités, et de recommander des services complémentaires.

Tarifs

ResNexus ne communique pas ses tarifs publiquement, mais selon G2, il existe 3 forfaits Premium, à partir de 30 $ par mois, avec un essai gratuit.

ResNexus : avantages et inconvénients

Selon les utilisateurs de Capterra, voici les principaux avantages et inconvénients de ResNexus.

Avantages :

? Facile à intégrer à un site web.

? Des mises à jour et de nouvelles fonctionnalités ajoutées en continu.

? Un excellent support client.

Inconvénients :

? Le module marché/vente au détail pourrait être amélioré.

? Quelques bugs occasionnels.

? Certaines intégrations prennent du temps à mettre en place.

5. Hotelizer PMS

Hotelizer PMS est une solution basée sur le cloud PMS qui vous aide à gérer les réservations, les paiements, l'entretien ménager, et bien plus encore.

Il s'adresse principalement aux établissements en Grèce et en Europe et propose une intégration bidirectionnelle avec le moteur de réservation WebHotelier. 

Ainsi, il importe instantanément les réservations des OTA et du moteur de réservation vers votre PMS.

Fonctionnalités clés

✨ Panneau de contrôle – Vous permet de suivre les arrivées, les départs, les clients présents, le plan de disponibilité, les taux d'occupation, les réservations, etc. 

✨ Calendrier – Vous permet de faire des réservations de groupe, de modifier l'attribution des chambres, de diviser ou fusionner une réservation, de prolonger ou réduire un séjour, de verrouiller une chambre, etc. 

✨ Réservations – Propose des filtres à appliquer pour gérer les clients, les agents de voyage et les entreprises.

✨ Plans tarifaires – Vous permet de créer des plans tarifaires pour tous les types de chambres ou pour des types spécifiques, et de les regrouper et de les associer à des politiques de paiement et d'annulation précises.

✨ Ménage – Offre à votre personnel un accès mobile pour mettre à jour le statut des chambres en temps réel.

Tarifs

L'information n'est pas disponible, mais selon plusieurs sources, comme Capterra, GetApp, etc., les prix commencent à 300 € par an, et il n'y a pas d'essai gratuit.

Hotelizer PMS : avantages et inconvénients

Selon les utilisateurs de Capterra, voici les principaux avantages et inconvénients d'Hotelizer PMS.

Avantages :

? Facile à utiliser et intuitif.

? Un système flexible.

? Un excellent support client.

Inconvénients :

? L'application des filtres ne fonctionne pas toujours parfaitement.

? Ne dispose pas de une application mobile.

? Manque de messagerie directe avec les clients.

6. WebRezPro

WebRezPro est un logiciel de gestion hôtelière qui propose plusieurs solutions pour la réception, le processus de réservation, les paiements, la gestion des tarifs, etc.

En plus des intégrations avec les principaux OTA et GDS, il propose également des intégrations avec les serrures électroniques et les technologies de chambre intelligente.

Fonctionnalités clés

✨ Logiciel de réception – Propose diverses options de réservation de chambres, des enregistrements sans contact, des profils et grands livres clients, des options de paiement, etc.

✨ Moteur de réservation – Affiche des diaporamas d'unités, des plans réservables, des calendriers de disponibilité, etc., pour contrôler l'inventaire, les prix et la disponibilité.

✨ Gestion des tarifs – Vous permet de créer une stratégie tarifaire flexible, incluant des forfaits, des tarifs négociés et des tarifs dérivés.

✨ WebRezPay – Automatise l'acceptation des paiements en ligne et en personne grâce à sa solution de traitement des paiements intégrée.

✨ Rapports – Comprend des rapports sur les statistiques de performance, les réservations personnalisées, etc., ainsi que des rapports fiscaux.

Tarifs

WebRezPro ne communique pas ses tarifs, mais facture un abonnement mensuel dont le montant dépend du type et de la taille de votre établissement.

WebRezPro : avantages et inconvénients

Selon les utilisateurs de Capterra, voici les principaux avantages et inconvénients de WebRezPro.

Avantages :

? Dispose d'une fonctionnalité de rapports personnalisables.

✔️ Facile à utiliser.

? Un excellent support client.

Inconvénients :

? Manque de fonctionnalités de vente et de restauration pour compléter les aspects groupes et événements.

? Sa solution de paiement intégrée n'est disponible qu'aux États-Unis.

? L'option de fractionnement de la note n'est pas intuitive.

7. RMS Cloud

RMS Cloud est un logiciel de gestion hôtelière qui propose des solutions pour améliorer l'efficacité opérationnelle et les capacités de gestion.

La plateforme se compose de 6 éléments principaux :

• PMS
• Réservations en ligne
• Expérience client
• Analyses commerciales
• RMS PAY, et
• RMS POS.

RMS Cloud propose des intégrations avec les principales OTA ainsi qu'avec divers systèmes de paiement, de CRM, de gestion des revenus, et d'autres plateformes.

Fonctionnalités clés

✨ Réservation en ligne Affiche tous les tarifs et disponibilités, la distribution des stocks, etc.

✨ Business Intelligence  Propose des outils de création de rapports personnalisables et donne un aperçu instantané de vos opérations, statuts ou réservations, etc. 

✨ Gestion dynamique des tarifs Surveille la demande du marché pour vous proposer des tarifs optimisés et adapter votre stratégie de prix.

✨ Outils marketing Vous permettent de communiquer avec vos clients avant, pendant et après leur séjour, et d'utiliser des modules d'engagement client tels que les programmes de récompenses et de fidélité.

✨ RMS PAY Propose plusieurs options de paiement et vous permet de traiter les paiements en ligne via les OTA et réservations directes.

Tarifs

Les tarifs ne sont pas indiqués, car ils dépendent notamment du type et de l'emplacement de l'établissement. 

RMS Cloud : avantages et inconvénients

Selon les utilisateurs de Capterra, voici les principaux avantages et inconvénients de WebRezPro.

Avantages :

Se connecte facilement aux OTA.

Offre un grand nombre de fonctionnalités.

Possibilité de gérer la comptabilité des propriétaires.

Inconvénients :

Le système est sujet à des plantages.

Peut parfois être difficile à prendre en main.

Ne conserve que 48 mois de données.

Quelle alternative à Opera choisir ?

Les alternatives à Opera présentées ci-dessus peuvent constituer d'excellents points de départ si vous envisagez un changement.

Si vous gérez un établissement de petite ou moyenne taille, Siroy pourrait être un bon choix. 

En revanche, si vous exploitez des établissements plus grands ou plus polyvalents, Maestro PMS pourrait constituer une bonne base de départ.

Cependant, si vous avez besoin d'un système adapté à tous les types d'établissements et offrant des fonctionnalités performantes pour simplifier vos opérations quotidiennes, vous devriez envisager OTA SYNC.?

Pourquoi OTA SYNC devrait-il être votre solution de référence ?

OTA SYNC est une solution tout-en-un basée sur le cloud, offrant des fonctionnalités performantes pour répondre à l'ensemble gestion hôtelière et pas seulement une fonctionnalité.

Ainsi, vous pouvez :

? Effectuez la intégration fluide en seulement 1 jour, sans assistance extérieure.

? Envoyer automatiquement des rapports sur votre e-mail à la fréquence souhaitée, sans avoir à vous connecter au système et à ajuster les paramètres manuellement.

? Recueillir en toute sécurité les informations de carte bancaire et débiter la carte directement sur place

? Utilisez la fonctionnalité d'enchères, et vos clients potentiels peuvent enchérir, afin que vous ne les perdiez pas s'ils souhaitent payer un prix légèrement inférieur.

? Gérez des paramètres fiscaux et généraux flexibles, adaptables à différents marchés.

? Contrôlez la distribution des chambres pour éviter le surbooking ou la sous-vente grâce aux mises à jour automatiques.

Et bien plus encore.

Tenté d'essayer OTA SYNC ?

Inscrivez-vous dès aujourd'hui sur OTA SYNC pour automatiser les opérations quotidiennes de votre établissement.

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