Catégorie: tips

9 décembre 2025

Suites pour séjours longue durée et stratégie de tarification mensuelle

La tendance des séjours longue durée connaît une croissance rapide dans le secteur hôtelier, et ce n’est pas un hasard. De plus en plus de voyageurs souhaitent aujourd’hui séjourner plus longtemps, car le travail et le mode de vie ont évolué. Les travailleurs à distance ont besoin d’un endroit où rester connectés. Les infirmières itinérantes et les équipes de projet restent sur un même lieu pendant plusieurs semaines. Les familles recherchent une chambre conviviale de type appartement […]

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16 octobre 2025

Relations publiques dans l'hôtellerie : comment réussir sa stratégie RP pour hôtels

Dans l'hôtellerie, la réputation est primordiale. Des études montrent que plus de 80 % des voyageurs lisent les avis en ligne avant de réserver un hôtel. Autrement dit, l'image de votre marque peut directement influencer vos revenus. Comprendre le pouvoir des relations publiques dans l'hôtellerie n'est plus une option. C'est ce qui distingue les établissements dont les clients se souviennent de ceux qu'ils font simplement défiler […]

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5 septembre 2025

Formation du personnel de réception : les informations essentielles pour intégrer vos réceptionnistes d'hôtel

Saviez-vous qu'environ 96 % des clients mécontents ne se plaignent jamais directement à l'hôtel, mais que la plupart d'entre eux partagent leur mauvaise expérience avec d'autres ? Cela montre à quel point votre équipe de réception influence la satisfaction des clients. Un seul détail négligé peut discrètement vous coûter des clients fidèles, alors qu'un excellent service crée des visiteurs fidèles […]

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29 août 2025

Marketing de contenu et stratégies marketing pour hôtels : les meilleurs conseils pour booster vos réservations grâce au marketing hôtelier

Décryptage du marketing de contenu hôtelier Gérer un hôtel aujourd’hui, ce n’est plus seulement proposer une belle chambre : les voyageurs font de nombreuses recherches avant même d’envisager une réservation. Une étude a d’ailleurs révélé que les consommateurs consultent en moyenne 277 pages web différentes avant de finaliser un voyage. C’est là qu’intervient le marketing de contenu hôtelier. En créant du contenu […]

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19 août 2025

Maîtriser le yield management hôtelier : tout ce qu'il faut savoir + conseils

Le yield management est une méthode intelligente permettant aux hôtels de générer plus de revenus en vendant la bonne chambre, au bon client, au bon moment, et au bon prix. Ce concept est né dans le secteur aérien, notamment chez American Airlines, pour mieux fixer le prix des sièges. Aujourd'hui, les hôtels adoptent une stratégie similaire pour augmenter leurs […]

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14 août 2025

Différence entre Channel Manager et PMS : tout ce que vous devez savoir

Les hôteliers ont aujourd'hui besoin de technologie pour gérer leur activité. Choisir la bonne solution pour votre établissement n'est pas simple, surtout sans les bonnes connaissances. Vous avez peut-être entendu parler du PMS Channel Manager. Mais quelles sont les différences essentielles entre ces deux fonctionnalités ? Votre location de vacances peut-elle fonctionner avec une seule des deux ? Auriez-vous besoin des deux […]

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25 juillet 2025

Les avantages des systèmes de gestion hôtelière (PMS) dans l'industrie hôtelière

Comment s'est passé ce vol de 10 heures vers votre destination ? Long ? Fatigant ? Et cet interminable et pénible processus d'enregistrement une fois arrivé à l'hôtel, comment l'avez-vous vécu ? Pas terrible, on parie, et cela tient sûrement au fait que l'établissement disposait ou non d'un système de gestion hôtelière. Saviez-vous que 61 % des consommateurs sont […]

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4 juillet 2025

Le service personnalisé dans l'hôtellerie : la clé de la satisfaction client et de la croissance des revenus

Saviez-vous que 80 % des clients sont plus susceptibles de revenir dans un hôtel qui se souvient de leurs préférences ? Ce n'est pas qu'une simple statistique. C'est un signal. Dans l'hôtellerie, la différence entre un visiteur ponctuel et un client fidèle tient souvent à une seule chose : le service personnalisé dans l'hôtellerie. Les voyageurs d'aujourd'hui attendent bien plus qu'un lit et une salle de bain […]

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19 juin 2025

7 conseils pour utiliser votre moteur de réservation hôtelier afin de générer des réservations directes

Selon une étude, en 2021, les réservations directes représentaient 63 % des réservations brutes en ligne, ce qui signifie que la plupart des réservations se faisaient sur le site web de l'hôtel, et non via les OTA. Depuis 2023, les réservations directes d'hôtels ont dépassé celles réalisées via les OTA. Obtenir davantage de réservations directes signifie plus de profit pour votre hôtel. Plutôt que de verser d'importantes commissions aux agences de voyages en ligne (OTA), vous […]

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18 juin 2025

Sécurité des données hôtelières : comment le secteur de l'hôtellerie protège la vie privée des clients

Saviez-vous que la cybercriminalité devrait atteindre 13,82 billions de dollars par an d'ici 2028 ? Le coût de la cybercriminalité augmente chaque année, et son impact se fait sentir dans la plupart des secteurs, y compris l'hôtellerie. Les hôtels collectent et stockent d'énormes quantités d'informations sensibles sur leurs clients, allant des noms et coordonnées aux données de cartes bancaires. […]

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15 mai 2025

Recherche IA et SEO : conseils pour le site web des professionnels de l'hôtellerie

​En 2025, l'intelligence artificielle révolutionne la façon dont les voyageurs planifient et réservent leurs séjours. Des plateformes propulsées par l'IA comme ChatGPT et la Search Generative Experience (SGE) de Google transforment le paysage numérique, en offrant aux utilisateurs des réponses instantanées et conversationnelles plutôt que des listes de liens traditionnelles. Ce changement est majeur pour le secteur de l'hôtellerie, où la visibilité en ligne est essentielle pour attirer […]

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10 avril 2025

Conseils essentiels pour les hôtes VRBO : maîtrisez votre location de vacances

Prêt à devenir une star de la location de vacances ? Que vous débutiez ou que vous cherchiez à passer à la vitesse supérieure sur VRBO, créer l'annonce parfaite est la clé pour attirer les voyageurs et booster vos réservations. Avec un peu de savoir-faire et les bons outils, vous serez sur la bonne voie pour gérer une location de vacances qui cartonne. Découvrons ensemble […]

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