5 meilleurs logiciels de gestion des revenus hôteliers à considérer

La gestion des revenus est essentielle dans l'industrie hôtelière, car elle favorise la rentabilité et la performance financière.

Cependant, gérer efficacement les revenus peut s'avérer complexe et chronophage, surtout pour les grands hôtels disposant de nombreuses chambres et canaux de distribution.

Les processus manuels traditionnels de gestion des revenus entraînent souvent des incohérences dans la tarification, des inefficacités au niveau des prévisions, et des options de personnalisation limitées pour vos stratégies de tarification et de distribution.

Heureusement, le bon logiciel de gestion des revenus hôteliers peut vous aider à résoudre ces problèmes et à optimiser le potentiel de revenus de votre hôtel.

Mais comment choisir la solution adaptée à votre établissement ? Pas d'inquiétude.

Nous avons sélectionné pour vous les 5 meilleurs logiciels de gestion des revenus hôteliers pour vous aider à surmonter ces défis et à atteindre vos objectifs de revenus.

C'est parti !

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des revenus hôteliers (RMS) ?

Un logiciel de gestion des revenus hôteliers aide les hôtels à optimiser leurs revenus en automatisant de nombreux processus de gestion des revenus et en fournissant des données et des analyses en temps réel pour faciliter la prise de décision. 

Grâce à des algorithmes et des outils d'analyse de données, le RMS vous permet de :

• analyser et anticiper les tendances de la demande, 
• définir des stratégies de tarification optimales en fonction des conditions du marché,
• prévoir les revenus, et 
• optimiser les canaux de distribution pour maximiser la rentabilité. 

5 facteurs à prendre en compte pour choisir un logiciel de gestion des revenus hôteliers

1. Déterminez et comprenez les besoins de votre hôtel

Avant de choisir votre RMS, vous devez identifier et comprendre quelles fonctionnalités sont les plus essentielles pour votre hôtel dans un système de gestion des revenus.

Par exemple, la prévision de la demande, l’optimisation des tarifs, la comparaison des prix concurrents, la distribution la gestion des canaux de distribution, etc.

Identifier ces besoins clés peut vous aider dans le processus de sélection afin que la solution finale puisse répondre aux exigences uniques de votre hôtel.

2. Tenez compte du budget et des coûts

Les logiciels de gestion des revenus hôteliers peuvent afficher une large gamme de tarifs selon les fonctionnalités, le niveau de personnalisation et les services de support.

C’est pourquoi le facteur précédent est si important, il permet d’écarter automatiquement certaines solutions.

De plus, vous devriez évaluer les coûts associés à chaque solution et vous assurer qu’elle correspond au budget et aux contraintes de l’hôtel. 

Il est également important de considérer le retour sur investissement que le logiciel doit offrir et de s’assurer que la solution s’aligne sur les objectifs de revenus à long terme de l’hôtel.

3. Privilégiez la facilité d’utilisation et les possibilités d’intégration

Il est essentiel que votre RMS puisse s’intégrer à votre système de gestion hôtelière centralisé ainsi qu’au channel manager pour garantir des opérations fluides.

De plus, votre nouveau RMS devrait être convivial et intuitif et ne pas comporter une courbe d’apprentissage trop abrupte.

4. Vérifiez la flexibilité et les options de personnalisation

Il est logique que les besoins de votre hôtel en matière de gestion des revenus évoluent avec le temps, ce qui suppose un logiciel suffisamment flexible et personnalisable pour s’adapter à ces nouvelles exigences.

Évaluez donc l’éventail des options de personnalisation disponibles et jusqu’à quel point vous pouvez modifier le logiciel pour répondre à vos besoins.

5. Prêtez attention au support et au service client

Le support et le service client de l’RMS peuvent avoir un impact considérable sur votre réussite avec le logiciel. 

Parcourez les avis pour évaluer la qualité et la disponibilité des services de support, notamment :

• la réactivité de l’équipe de support et 
• la disponibilité de formations et de ressources pour aider le personnel de l’hôtel à tirer le meilleur parti du logiciel. 

Les 5 meilleurs logiciels de gestion des revenus hôteliers à essayer

1. OTA SYNC

OTA SYNC est une plateforme complète de gestion hôtelière basée sur le cloud, conçue pour simplifier et centraliser les opérations de votre hôtel.

Grâce à son tableau de bord tout-en-un, vous pouvez sans effort gérer les détails de votre établissement, les réservations, les canaux de distribution et les stratégies de revenus, tout en améliorant considérablement l’expérience client.

Ce logiciel polyvalent est doté d’un large éventail de fonctionnalités visant à améliorer la gestion de l’établissement et l’efficacité opérationnelle.

Des des options de réservation personnalisées à l’optimisation des revenus, OTA SYNC couvre tous les aspects pour garantir le bon fonctionnement de votre hôtel.

Fonctionnalités clés

L’une de ses fonctionnalités phares réside dans ses capacités de personnalisation.

Avec OTA SYNC, vous pouvez adapter la plateforme pour refléter l'identité unique de votre hôtel grâce à des filtres, contenus, cartes et promotions personnalisés, apportant une touche sur mesure à vos opérations.

De plus, la plateforme vous permet de superviser plusieurs établissements depuis un seul tableau de bord, simplifiant les tâches de gestion et et améliorant la supervision de l’ensemble de votre portefeuille.

L’intégration est un autre atout majeur d’OTA SYNC.

Il offre une connectivité fluide avec les principales agences de voyage en ligne (OTA) ainsi que des plateformes de paiement et de marketing populaires comme PayPal, Stripe, AdriaScan et HubSpot.

Concernant les fonctionnalités supplémentaires, voici ce que vous pouvez attendre de la plateforme OTA SYNC :

✨ Booster de revenus prêt à l’emploi vous permet de modifier et d'adapter les prix selon des dates et des grilles tarifaires spécifiques, d'effectuer des modifications groupées sur de larges périodes, d'automatiser le yield management des plans tarifaires, etc.

✨ Gestionnaire de canaux vous permet de gérer et de mettre à jour la disponibilité des chambres, les tarifs et les réservations en temps réel, garantissant la cohérence sur l'ensemble des OTA et des canaux de réservation.

✨ Le moteur de réservation offre à vos clients la disponibilité et les tarifs en direct, propose des ventes additionnelles et croisées pertinentes, des offres spéciales et des forfaits, etc.

✨ Plateforme multi-établissements l'intégration vous permet de connecter un le moteur de réservation personnalisé à votre site web afin d'augmenter les réservations tout en améliorant l'expérience client.

✨ OTA Payments est une passerelle de paiement entièrement intégrée qui automatise instantanément les transactions et accepte les paiements des clients via divers canaux en ligne, en magasin ou mobiles. 

Outre ces fonctionnalités clés, OTA SYNC propose également des outils de reporting et d'analyse robustes et une application client qui offre des enregistrements rapides, des recommandations personnalisées et des notifications instantanées.

Pour les entreprises ayant besoin de solutions encore plus adaptées, l' API ouverte d'OTA SYNC facilite les personnalisations et intégrations supplémentaires, renforçant son utilité et son adaptabilité à vos besoins spécifiques.

Tarifs

Le prix dépend du nombre d'établissements et de chambres, et commence à partir de 22,08 € par mois pour 1 établissement avec 1 chambre.

Chaque formule est accompagnée d'un essai gratuit de 14 jours. 

OTA SYNC : avantages et inconvénients

Avantages :

? Propose des fonctionnalités gestion hôtelière complètes.

? Offre une prise en main facile sans aide extérieure nécessaire.

? Un tableau de bord centralisé et facile à utiliser.

Inconvénients :

? Ne dispose pas encore des fonctionnalités d'enregistrement en ligne et de vente additionnelle, mais elles arrivent bientôt.

2. BEONx

BEONx est une plateforme d'intelligence hôtelière basée sur l'IA, offrant des solutions pour aider les hôtels à devenir plus durables et plus rentables.

Ses fonctionnalités couvrent :

• Optimisation tarifaire
• Intelligence de marché et prévisions
• Tableaux de bord et rapports
• Automatisation,
• Fonctionnalité multi-établissements.

De plus, BEONx est aussi une plateforme centrée sur les clients, visant à améliorer l'expérience client et la communication.

En ce qui concerne intégrations, BEONx s'intègre à divers PMS, gestionnaires de canaux, outils de réservation et systèmes BI, tels qu'Amadeus, SiteMinder, Guestline, Oracle, etc.

Fonctionnalités clés

✨ HQI (Hotel Quality Index) mesure la qualité objective des services et des installations, ainsi que la réputation en ligne de chaque hôtel, afin que vous puissiez qualifier vos tarifs et vos ensembles de concurrents.

✨ Optimisation tarifaire propose divers ensembles et options tarifaires : tarification dynamique, tarification ouverte, optimisation des prix en temps réel, dates de séjour alternatives et recommandations d'établissements, etc.

✨ Intelligence de marché et prévisions analyse le HQI, les prix actuels des concurrents, leurs stratégies tarifaires passées, etc., pour élaborer une prévision financière personnalisée.

✨ La fonction de reporting comprend plus de 10 rapports offrant une vision approfondie des coûts de distribution, de l'analyse de la stratégie d'entreprise, des rapports par groupes d'établissements, etc.

✨ La gestion des groupes évalue les meilleures dates et le meilleur établissement pour accueillir un groupe, et explore comment différentes configurations de tarifs et de chambres pourraient maximiser les revenus liés aux groupes.

Tarifs

Les tarifs sont disponibles sur demande.

BEONx : avantages et inconvénients

Avantages :

? Propose diverses options de gestion des revenus.

? Service client efficace.

? Formation proposée.

Inconvénients :

? La partie Aperçu n'est pas toujours facile à interpréter.

? Ne permet pas d'afficher les prix du plus élevé au plus bas.

? Le processus de mapping n'est pas très intuitif.

3. PriceLabs

PriceLabs est une solution de gestion des revenus destinée aux hôtels, auberges de jeunesse, aparthôtels et résidences de tourisme.

Il offre des des solutions de tarification des chambres personnalisables et adaptables soutenues par l'automatisation et les données de marché.

Ainsi, vous pouvez ajuster les tarifs des chambres, optimiser et personnaliser vos stratégies de tarification hôtelière, anticiper les tendances, automatiser la tarification et la gestion des revenus, et bien plus encore.

Vous pouvez connecter PriceLabs à votre PMS hôtelier ou à votre channel manager, mais PriceLabs ne propose pas encore d'API à l'heure actuelle.

Fonctionnalités clés

✨ algorithme Hyper Local Pulse (HLP) automatise votre tarification en analysant les données de réservation historiques et actuelles, puis recommande des tarifs journaliers.

✨ Options de personnalisation vous permettent de définir des prix minimums, des tarifs pour les jours orphelins, des ajustements de dernière minute et selon le taux d'occupation, entre autres.

✨ Analyses de portefeuille affiche des indicateurs importants KPI et des performances au niveau de chaque annonce.

✨ Tableau de bord du marché offre un aperçu des tendances actuelles et compare les performances de votre établissement. Il analyse également les marchés et les propriétés selon leur potentiel d'investissement.

Tarifs

Les prix commencent à 19,99 $ par mois, avec un essai gratuit de 30 jours. Selon vos revenus, vous pouvez aussi choisir entre une tarification fixe ou une tarification au pourcentage.

PriceLabs : avantages et inconvénients

Avantages :

? Options de personnalisation.

? Logiciel flexible et adaptable.

? Nombreuses options et paramètres de tarification.

Inconvénients :

? L'application peut parfois planter ou se figer.

? Le temps de chargement est lent pour les grands portefeuilles et les actions groupées.

? Manque de synchronisations automatiques plus fréquentes par jour.

4. Atomize

Atomize est un logiciel de gestion des revenus épuré, axé sur l'augmentation des revenus et de l'efficacité opérationnelle grâce à l'optimisation des prix en temps réel.

Atomize fonctionne dans le cloud et fournit des outils pour :

• vous montrer votre positionnement face à vos concurrents directs, 
• identifier les évolutions du marché et capter la demande,
• automatiquement récupérer et analyser les données de marché internes et externes pour vous aider à optimiser le prix,
• Obtenez une vue d'ensemble complète de votre portefeuille hôtelier sur le tableau de bord multi-propriétés.

En ce qui concerne les intégrations, Atomize s'intègre à divers PMS, gestionnaires de canaux, outils de business intelligence, etc., tels qu'Oracle Hospitality, RoomRacoon, Mews, Lighthouse, entre autres.

Fonctionnalités clés

✨ Optimisation des prix en temps réel met à jour les tarifs des chambres d'hôtel en temps réel et s'adapte aux évolutions du marché ainsi qu'aux pics de demande.

✨ Analyse prédictive de la demande collecte et analyse les données de réservation et d'intention de voyage pour révéler les jours de forte demande.

✨ Business Intelligence et rapports suit vos indicateurs de performance hôteliers et fournit des analyses liées à votre tarification à plusieurs niveaux.

✨ Contrôle des prix vous aide à construire votre hiérarchie tarifaire et à définir les tarifs minimums et maximums standard par type de chambre.

✨ Support multi-propriétés vous permet de suivre la performance de l'ensemble de votre portefeuille hôtelier grâce à des indicateurs agrégés. Vous pouvez également comparer la performance d'un établissement ou d'un groupe d'établissements.

Tarifs

Les tarifs sont communiqués sur demande.

Atomize : avantages et inconvénients

Avantages :

? Dispose d'un tableau de bord centralisé.

? Fournit des données en temps réel.

? Nombreuses options et paramètres de tarification.

Inconvénients :

? Les informations de marché devraient inclure la disponibilité et les tarifs des voyages, et pas uniquement la capacité de l'établissement.

? Les actions groupées pourraient être plus intuitives.

? Peut présenter une courbe d'apprentissage plus abrupte pour les hôteliers peu expérimentés.

5. Duetto

Duetto est un RMS basé sur le cloud qui combine analytique, données en temps réel et intervention humaine.

Il propose en outre des outils d'automatisation, de reporting et de business intelligence, ainsi que des fonctionnalités de prévision et de gestion multi-propriétés.

Duetto propose 4 produits :

• GameChanger, Offre une analyse prédictive et détecte puis met à jour les tarifs en temps réel selon les évolutions du marché.
• ScoreBoard – Fournit des prévisions quotidiennes par segment et des rapports de mesures.
• BlockBuster – Logiciel de gestion des groupes qui propose des stratégies tarifaires et des recommandations de prix basées sur le coût d'acquisition, le déplacement de la clientèle individuelle, etc.
• Advance – Identifie les demandes du marché et vous aide à réagir rapidement aux évolutions du marché.

En ce qui concerne les intégrations , Duetto s'intègre aux moteurs de réservation, aux gestionnaires de canaux, aux PMS et aux logiciel de gestion hôtelière, tels qu'Oracle Hospitality, Mews, Lighthouse, etc.

Fonctionnalités clés

✨ L'open pricing vous permet d'optimiser tous les segments, types de chambres et canaux de distribution de manière indépendante et en temps réel.

✨ L'optimisation du profit total inclut les données sur les chambres, la restauration, le MICE et autres dépenses annexes afin d'optimiser et de composer des offres tarifaires.

✨ Les prévisions vous permettent de créer des prévisions journalières, mais aussi des projections allant jusqu'à 5 ans.

✨ Analytics les outils s'appuient sur des données en temps réel, vous permettant de définir des paramètres, de suivre les résultats et de fixer des stratégies tarifaires. 

✨ Automatisation les fonctionnalités vous permettent de définir des segments, des types de chambres, des durées de séjour ou des saisons que vous souhaitez exécuter automatiquement, manuellement ou de façon hybride.

Tarifs

Les tarifs sont communiqués sur demande.

Duetto : avantages et inconvénients

Avantages :

? Intuitif et facile à utiliser.

? Fournit des informations en temps réel sur les prix et la demande. 

? Nombreuses options et paramètres de tarification.

Inconvénients :

? Manque de fonctionnalités de reporting plus robustes et personnalisables.

? Manque de modèles de prévision de la demande plus avancés.

? Devrait offrir davantage d'options pour analyser et influencer le revenu total.

Pour conclure

En définitive, choisir le bon logiciel de gestion du revenu hôtelier suppose d'évaluer les besoins et contraintes de votre établissement ainsi que les fonctionnalités du logiciel, les coûts, la flexibilité, etc.

Notre liste des les 5 meilleurs logiciels de gestion du revenu hôtelier propose des solutions haut de gamme que vous pouvez explorer plus en détail.

Chaque solution offre des fonctionnalités de gestion du revenu robustes pour automatiser les tâches, anticiper la demande et vous aider à fixer vos prix.

Néanmoins, une solution va au-delà du revenue management et propose une offre complète : du PMS au moteur de réservation, en passant par l'intégration des paiements.

Pourquoi choisir OTA SYNC ?

OTA SYNC est un logiciel de gestion hôtelière puissant qui couvre chaque étape du processus de réservation sans jamais compromettre la satisfaction et l'expérience client.

De plus, OTA SYNC vous aide à :

? Modifier les paramètres de vente et de tarification agir de manière autonome selon des limites prédéfinies grâce à notre booster de revenus Plug and Play.

? Configurer facilement configurer différents paramètres fiscaux propres à chaque marché.

? Démarrez sans effort sans avoir besoin d'assistance extérieure.

? Gérer plusieurs établissements depuis un seul tableau de bord, sans jamais avoir à passer d'un compte à l'autre.

? Obtenez des insights exploitables sur la performance de votre établissement grâce à notre business intelligence avancée.

? et bien plus encore.

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