Auteur: aleksandar

25 juillet 2025

Les avantages des systèmes de gestion hôtelière (PMS) dans l'industrie hôtelière

Comment s'est passé ce vol de 10 heures vers votre destination ? Long ? Fatigant ? Et cet interminable et pénible processus d'enregistrement une fois arrivé à l'hôtel, comment l'avez-vous vécu ? Pas terrible, on parie, et cela tient sûrement au fait que l'établissement disposait ou non d'un système de gestion hôtelière. Saviez-vous que 61 % des consommateurs sont […]

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4 juillet 2025

Le service personnalisé dans l'hôtellerie : la clé de la satisfaction client et de la croissance des revenus

Saviez-vous que 80 % des clients sont plus susceptibles de revenir dans un hôtel qui se souvient de leurs préférences ? Ce n'est pas qu'une simple statistique. C'est un signal. Dans l'hôtellerie, la différence entre un visiteur ponctuel et un client fidèle tient souvent à une seule chose : le service personnalisé dans l'hôtellerie. Les voyageurs d'aujourd'hui attendent bien plus qu'un lit et une salle de bain […]

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8 avril 2025

L'importance de la formation des employés dans le secteur de l'hôtellerie

Saviez-vous que, selon une étude LinkedIn, 94 % des employés envisagent de démissionner en raison d'un manque de formation au sein de leur entreprise ? Ajoutons que 94 % des employés envisageraient de rester si de nouvelles opportunités de formation et d'évolution leur étaient proposées. C'est un chiffre ÉNORME. Les salariés se sont exprimés et ont clairement fait savoir […]

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26 février 2025

Conseils clés pour les hôtes Airbnb : boostez le succès de votre location en 2025

On recense plus de 7,7 millions d'annonces Airbnb actives en février 2025. C'est un nombre impressionnant de propriétés parmi lesquelles choisir, plus important même que la population de Hong Kong. Comment VOTRE location pourrait-elle se démarquer face à un tel chiffre ? Vous êtes au bon endroit pour améliorer la visibilité de votre propriété. Avec ce […]

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7 février 2025

L'IA dans l'industrie hôtelière

Nous l'avions tous vu venir ! L'ère inévitable où les ordinateurs deviennent indissociables de notre activité. L'intelligence artificielle n'a rien à voir avec ce que les films nous laissent croire. Les robots (l'IA) pourraient bien devenir nos alliés. Ce sont nos alliés et un outil précieux dans notre quotidien à mesure que la société progresse. Qui ne voudrait pas d'un petit coup de pouce supplémentaire […]

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